10+ Cara Mengatasi Signal Loss/Tidak Ada Sinyal Smartfren di HP Android

Smartfren adalah salah satu penyedia jaringan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Di tahun 2014, Smartfren berhasil membangun jaringan berbasis teknologi canggih 4G LTE, yaitu teknologi canggih 4G. Dibandingkan dengan penyedia lain seperti Telkomsel sebaik XL Axiata, Smartfren memiliki jumlah konsumen terkecil (hanya 13,3 juta). Namun, konsumen memburu Smartfren karena harga paket dan layanan internet yang sangat murah.

Kecepatan internet Smartfren juga tidak main-main. Dengan teknologi canggih 4G LTE, Smartfren menghadirkan kecepatan internet hingga 9,8 Mbps untuk download dan 2,7 Mbps untuk download. Sayangnya, kecepatan ini hanya bisa digunakan di kota, sedangkan di pedesaan masih sangat terbatas atau bahkan tidak ada. Untuk itu, Smartfren bukanlah pilihan terbaik jika Anda tinggal di pedesaan.

Lihat juga : 10 Cara Mengatasi Ketidakmampuan Buka BNI Mobile Banking

Sinyal Smartfren Penyebab Hilang

Meskipun dia punya paket dan layanan yang sangat murah, pengguna terkadang mengalami masalah pada jaringan Smartfren seperti hilang/tidak ada sinyal, layanan tidak tersedia, dan hanya panggilan darurat. Ada banyak faktor yang menyebabkan masalah ini. Untuk mengetahuinya, perhatikan beberapa hal berikut ini.

• Ponsel cerdas sedang dalam pemeliharaan – Smartfren sering melakukan perawatan jaringan pada malam hari (dari pukul 00:00 hingga pukul 03:00 dini hari). Oleh karena itu, jika Anda mengalami gangguan jaringan pada jam tersebut, tunggu beberapa menit hingga Smartfren kembali normal.
• Daerah tersebut belum mendukung teknologi 4G Smartfren – Kemungkinan tempat/area tempat tinggal Anda tidak mendukung jaringan 4G Smartfren, sehingga sinyal tidak muncul sama sekali. Untuk mengecek apakah jaringan tersedia atau tidak, coba masuk ke pengaturan jaringan Smartfren. Coba cari di web secara manual.
• Sinyal di mana Anda buruk / tidak stabil – Kemungkinan lain adalah sinyal Smartfren di wilayah Anda buruk/tidak stabil. Kondisi ini sangat wajar, mengingat setiap provider memiliki kualitas dan jangkauan wilayah yang berbeda.
• Smartphone dengan dukungan 4G – Coba cek apakah smartphone yang kamu gunakan mendukung jaringan 4G atau tidak. Pastikan Anda dapat mengaktifkan jaringan 4G. Jika tidak, maka sampai sinyal Smartfren muncul atau tidak tersedia.
• Opsi jaringan tidak pernah beralih ke operator lain – Ada kemungkinan bahwa transisi jaringan disebabkan sinyal hilang / tidak ada masalah tampilan. Saya sendiri mengalami keadaan seperti itu dimana saya cukup lama tidak menggunakan Smartfren, lalu mengaktifkannya kembali, namun sinyal tidak muncul.
• Masalah listrik – Shading juga bisa penyebab sinyal smartfren hilang/tidak muncul. Hal ini masuk akal karena padamnya listrik juga menyebabkan menara BTS gagal berfungsi. Smartphone tidak dapat mengambil sinyal dari tower BTS terdekat dan harus mencari koneksi dengan tower BTS lainnya.
• Cuaca jelek – Cuaca buruk seperti hujan lebat disertai angin dan petir dapat mengganggu trafik jaringan. Ini masuk akal karena jaringan seluler menggunakan frekuensi radio yang sangat bergantung pada cuaca.
• dll.

Lihat juga : 10 Cara Mengatasi HP Realme Lemot

Cara mengatasi sinyal smartfren hilang/tidak ada

Ada beberapa cara untuk mengatasi sinyal Smartfren yang hilang/tidak muncul. Agar lebih irit, sesuaikan masalah sinyal Smartfren sesuai dengan alasan yang sudah saya jelaskan di atas.

1. Nyalakan ulang ponsel cerdas Anda

Tips pertama, coba restart smartphone android anda. Biasanya masalah sinyal Smartfren yang hilang bisa normal kembali setelah restart. Seperti komputer, terkadang sistem android juga mengalami masalah atau error yang menyebabkan sinyal Smartfren hilang atau tidak terdeteksi. Jika masalah berlanjut setelah sinyal Smartfren direstart, coba tips berikut ini setelah memastikan pengaturan jaringan sudah dalam mode 4G.

2. Pastikan pengaturan jaringan Anda diatur ke 4G

Smartfren adalah penyedia itu mendukung jaringan 4G. Untuk melakukan ini, pastikan opsi jaringan kembali ke mode. 4G LTE. Jika tidak, sinyal Smartfren tidak akan muncul. Setiap smartphone memiliki pengaturan jaringan yang berbeda smartphone yang hanya mendukung jaringan 4G di SIM 1, namun ada juga smartphone yang mendukung jaringan 4G di kedua kartu SIM (SIM-1 dan SIM-2). Untuk memastikannya, Anda bisa mengikuti petunjuk di bawah ini.

1. Buka menu pengaturan di ponsel Android Anda.
2. Untuk memilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel » Jaringan seluler.
3. Memastikan Nyalakan 4G dalam keadaan aktif (diaktifkan) dan tipe jaringan yang dipilih sudah LTE/WCDMA/GSM Otomatis.
4. Dibuat.

Jika ponsel Android Anda hanya mendukung jaringan 4G pada SIM 1, pastikan kartu Smartfren Anda terpasang pada slot SIM 1.

Lihat juga : 9 Cara Mengatasi Android Tidak Bisa Terhubung ke Internet

3. Memblokir jaringan dalam mode “Hanya LTE”.

Coba tips berikut ini pemblokiran jaringan dalam mode Hanya LTE. Karena jaringan ponsel cerdas dapat berubah bergantung pada kondisi sinyal, sebaiknya Anda menambatkannya ke jaringan yang benar. Di menu pengaturan Android, Anda tidak akan menemukan opsi jaringan “LTE Only”, mode otomatis LTE/WCDMA/GSM tersedia. Untuk memblokirnya, Anda harus memasukkan pengaturan jaringan lanjutan menggunakan kode panggilan *#*#4636*#*#.

1. Buka aplikasi Dialpad atau Telepon di ponsel Android Anda.
2. Masukkan kode jaringan berikut *#*#4636*#*#.
3. Menu Advanced Network Settings muncul secara otomatis.
4. Pilih nomor kartu Smartfren yang Anda gunakan (Informasi telepon1 atau Informasi telepon2).
5. Dalam bab Setel jenis jaringan yang disukai » berubah menjadi Hanya LTE.
6. Jadi jaringan dikunci dalam mode “Hanya 4G LTE”.
7. Dibuat.

4. Aktifkan Mode Pesawat

Tips lain yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengaktifkan Airplane Mode selama beberapa detik. Ini bertujuan untuk menonaktifkan semua aktivitas jaringan pada smartphone. Coba aktifkan atau nonaktifkan mode pesawat untuk menyegarkan atau mengatur ulang semua koneksi jaringan di ponsel pintar Android Anda. Cara ini biasanya ampuh untuk troubleshooting sinyal Smartfren.

1. Buka menu pengaturan di ponsel Android Anda.
2. Untuk memilih Setelan Jaringan dan Nirkabel » mengaktifkan Mode pesawat.
3. Tunggu beberapa saat hingga ponsel cerdas Anda mematikan semua koneksi jaringan.
4. Lalu matikan lagi Mode pesawat.
5. Lihat apakah sinyal Smartfren muncul atau tidak.
6. Dibuat.

5. Matikan kartu Smartfren.

Jika semua tips di atas tidak membantu sama sekali, coba lepas kartu Smartfren lalu pasang kembali di slot yang berbeda. Cara ini sudah saya gunakan sendiri dan berhasil mengatasi sinyal Smartfren yang hilang/tidak muncul. Namun cara ini hanya bisa digunakan pada smartphone dual SIM yang mendukung jaringan 4G pada keduanya (SIM 1 dan SIM 2).

1. Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah mematikan ponsel Android Anda.
2. Cabut kartu Smartfren, lalu pindahkan ke slot lain.
3. Misalnya, Anda memasukkan kartu Smartfren ke slot SIM 1 lalu memindahkannya ke slot SIM 2.
4. Reboot ponsel Android Anda dan lihat hasilnya.
5. Apakah sinyal Smartfren bisa muncul kembali atau tidak.
6. Dibuat.

Lihat juga : 13 Cara Menghilangkan SIM Card Android yang Tidak Terbaca

6. Periksa masa aktif kartu Smartfren Anda

Selanjutnya coba cek masa aktif kartu Smartfren kamu, karena siapa tahu bisa jadi ternyata masa aktif kartu sudah habis (expired). Anda mungkin tidak menyelesaikan pulsa/paket data dalam waktu yang sangat lama, menyebabkan kartu Smartfren Anda nonaktif. Biasanya, kartu yang kedaluwarsa memiliki tulisan “Tidak ada kartu SIM” atau “tidak ada sinyal sama sekali”. Untuk memastikannya, kamu bisa mengirimkan SMS ke nomor provider Smartfren.

1. Buka aplikasi SMS di ponsel Android Anda.
2. Lalu tulis pesan MEMERIKSA.
3. Kirim ke nomor 999.
4. Tunggu beberapa menit hingga provider membalas mengenai masa aktif dan sisa pulsa di kartu Smartfren Anda.
5. Dibuat.

Jika sinyal Smartfren sama sekali tidak muncul atau bahkan bertuliskan “No SIM card”, kartu Smartfren Anda mungkin telah dinonaktifkan. Anda dapat mengunjungi gerai Smartfren terdekat untuk mengaktifkannya kembali.

Lihat juga : Pengenalan IMEI dan fungsinya pada smartphone Android

7. Setting APN Smartfren

APN (Access Point Name) adalah gateway yang digunakan untuk menghubungkan perangkat ke jaringan yang dimiliki oleh ISP. Perangkat seluler seperti android atau iOS (iPhone) biasanya dapat membaca APN secara otomatis tanpa harus menambahkannya secara manual. Namun pengguna juga dapat melakukan perubahan ketika terjadi masalah pada jaringan seluler. Di kartu Smartfren sendiri, APN diset hanya untuk jaringan 4G. Bagi Anda yang ingin melakukan perubahan, ikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Buka menu pengaturan di ponsel Android Anda.
2. Untuk memilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel » Jaringan seluler.
3. Mulailah memilih Nama Titik Akses (APN).
4. Lakukan perubahan pada pengaturan APN atau setel ulang pengaturan APN ke default.
5. Untuk mengatur ulang, ketuk ikon dengan tiga titik di bagian atas. » Memilih Mengembalikan Default.
6. Dibuat.

Lihat juga : 10 Cara Mengatasi Internal Storage Penuh di HP Android

penutupan,

Saat memilih kartu Smartfren, penting untuk memperhatikan kualitas jaringan 4G di wilayah Anda atau tempat tinggal Anda. Saya sendiri menggunakan kartu Smartfren untuk kebutuhan trafik internet harian saya dan saya merasa cukup puas. Diharapkan dengan mencoba beberapa tips di atas, masalah sinyal hilang Smartfren dapat teratasi dengan baik.

Bagikan artikel dengan media sosial Anda untuk lebih membantu dan bermanfaat. Jika ada yang perlu ditanyakan atau disampaikan silahkan tulis di kolom komentar dibawah. Terima kasih, semoga berhasil!

Penulis: Rudy Dian Arifin | Editor : Wahyu Setia Bintara